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「説明する」ことと「教える」こととは違う。

仕事の教え方(TOYOTA Job Instruction)
TWI トレーニング・ウィズイン・インダストリー

大野耐一さんがトヨタ生産システムを作り上げるとき
 ・新しいアイディアを探し出す事
 ・現場での実験、
 ・そして深く考える事
  を組み合わせて”トヨタ生産システム”を作り上げたという。


第二次世界大戦後、
 ダグラス・マッカーサーが進駐軍を率いて
 日本に乗り込んで来た際に、
 彼は日本の産業再建のために最善をつくしたと言われる。
その所以は、品質管理手法を教えたことで有名な
 W・エドワーズ・デミングなどの専門家を連れて来ていて、
 其の中には、
 兵役のため工場を離れるアメリカ人の
 熟練工に代わり
 素人を促成訓練するための手法

 開発したチームも含まれていたそうだ。

トレーニング・ウィズイン・インダストリー
 (TWI)プログラム、
1940年に職業訓練のトレーナーや哲学者も含んだ専門分野横断チームによってつくられた。
ルーツは、第一次世界大戦中、
 造船業界で実用的な職務訓練方法を開発したチャールズ・アレンに遡るらしい。


この手法が、トヨタが磨き上げ、
 最高水準までに洗練したとされるトヨタ生産方式につながったとされる。

TWIは、幾つもの要素から成り立つ。
監督者訓練 TWI Training Within Industry トレーニング・ウィズイン・インダストリー
 仕事の教え方  JI  Job Instruction ジョブ・インストラクション)
 改善の仕方   JM  Job Method   ジョブ・メソッド)
 人の扱い方   JR  Job Relations  ジョブ・リレーションズ)


だが、彼は新しい手法に盲目的に飛びつくような人出は無かった。

「仕事の教え方」以外は、TWIのそれをそのまま受け入れなかったと言われている。

「仕事の教え方」こそがトヨタの標準作業に
 魂を入れるべく要素
 ①作業者に習う準備をさせる
 ②作業を言って聞かせ、やってみせる
 ③作業をやらせてみせる
 ④フォローアップ


『TOYOTA Talent トヨタ経営大全 人材開発』
 ジェフリー・K・ライカー、ディビッド・P・マイヤー(共著)で知った。
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