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➉トヨタの自工程完結をオフィスで使いこなすポイント(5)

ベテランが仕事をするときには、
 精度の高い意思決定をするための材料は
 たくさん、広範囲にわたって出すことができます。

それまでの経験があるからです。


ところが、
まだ経験が浅いと、
 たくさんの材料を出すことができません。
結果的に、
 結論を間違えてしまうようなことになりかねないのです。



工場では、
 正しい結果を導き出すために
 必要なものを「良品条件」と呼んでいます。
スタッフ部門なら、
 情報、指定の機器やソフトウエアなどの道具、
 人の能力、理由/注意点といったものになるでしょう。


そしてこれらは、
 プロセスごとに求められます。
したがって、
 「プロセス/手順」ごとに、
 正しい結果を導き出すために
 「必要なもの」を抜け・漏れなく、ピックアップしていく必要がある、
 ということになります。


例えば、
 会議の準備という仕事を考えて、
 これに関する「必要なもの」は、
 どんなことが考えられるでしょうか。

 「○○を決める」会議に必要なもの
 ・会議で使う説明資料
 ・会議室、プロジェクターなど
 ・主催部署として必要な知識
 ・会議の具体的な進め方
 ・会議を進めていくうえでの注意点……


一般的には、
 このようなことが必要になってくるでしょう。
これらすべてをしっかり準備することで、
 会議は成功に近づくのです。
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